中国平安"三省工程”：平安好医生品牌焕新，发布年度医健服务名片与AI医疗产品矩阵

近日,平安好医生品牌焕新暨中国平安医健服务名片发布大会在上海隆重举行。活动宣布平安健康医疗科技有限公司(1833.HK)品牌正式焕新为 “平安好医生”,同时重磅发布年度医健服务名片,并推出全场景、全周期、全生态的“7+N+1”AI医疗产品矩阵,为广大用户提供“省心、省时、又省钱”的极致服务体验,满足用户多样化的医疗健康管理需求。

中国平安集团联席首席执行官兼副总经理郭晓涛出席活动并致辞。他表示,近年来,平安集团持续深化“综合金融+医疗养老”双轮并行、科技驱动战略。通过整合国内外优质资源,中国平安持续打造旗舰互联网医疗平台“平安好医生”和自营医疗机构北大医疗集团,提供“到线、到店、到家、到企”的“四到”服务,已初步构筑完成大健康网络。未来,集团将继续大力支持平安好医生健康、稳健发展,期待在科技革新、服务升级后的平安好医生持续释放创新动能,为中国医疗健康产业的高质量发展贡献更多宝贵经验。

发布会上,平安好医生董事长兼CEO李斗发表主旨演讲,发布公司品牌焕新计划与年度医健服务名片。中国医学科学院肿瘤医院放疗科主任兼中国医学科学院肿瘤医院河南医院总院长、中国临床肿瘤学会放射治疗专业委员会主任委员李晔雄,首都医科大学附属朝阳医院眼科主任、首都十大杰出医生陶勇等近400位企业合作伙伴、平安人寿代理人及客户代表出席活动,共同见证“平安好医生”品牌全新启航。

品牌焕新,发布年度医健服务名片

看病就医,就找“平安好医生”。在完成品牌焕新后,平安好医生各平台均将全面启用“平安好医生”全新品牌标识和“专业,让您更健康长寿”品牌口号。李斗表示,“平安好医生”这个品牌名称承载着,公司自创业之始就致力于"构筑专业医患桥梁,用心守护全民健康"的发展使命。在品牌焕新后,作为平安集团医疗养老生态圈旗舰,平安好医生将继续向着"让每一家企业拥有幸福职场,让每一个家庭拥有专属医生,让每一位用户拥有健康长寿"的愿景迈进。

自2014年成立以来,平安好医生紧抓政策机遇,洞察用户需求,坚守医学本质,沿着"医险协同,双向赋能"的发展模式稳步发展,现已成为国内领先的医疗健康养老管理服务提供商。截止目前,公司已建立覆盖29个科室约5万名内外部医生团队,并链接10.5万家健康服务商、23.5万家药店、4000家医院的完善服务网络。目前,平台注册用户达4亿,家庭医生会员2000万,合作2100家企业超500万员工,累计14.4亿线上问诊数据,平均每2秒就有1位用户接通在线咨询。

会上,作为中国平安"三省工程"的一大创新实践,平安好医生还重磅发布了代表平安标准的年度医健服务名片:"家医主动护、名医零距离、就医全程管",为用户升提供全方位“好服务”。其中,"家医主动护"基于拥有北京大学国际医院、世界家庭医生组织资质认证的副高及以上家庭医生团队,按照国内首个《家庭医生远程与互联网健康服务规范》团体标准,为亚健康、疾病、慢病用户展开7*24小时全天候的病案分析和主动服务。同时,公司还搭建与全国多家医院更深入、紧密协作的合作网络,大幅提升就医效率和质量。

"名医零距离"则是对院士领衔的专家团服务体系全面升级,实现3小时与3000+专家音视频直连,并与多位名医院士共创互联网MDT线上诊疗标准,为广大重症用户带去福音。"就医全程管"是对就医全旅程服务进行体系化的创新。通过补齐手术协助、术后康复指导两大核心服务,病患在院中可获得陪挂号、陪就诊、陪检查、陪手术、陪出院6大陪护和院后指导康复的极致服务体验,实现从挂号到康复全程托管。

升级AI矩阵,提升医健全流程服务能力

在国家多项政策指导和推动下,医疗AI逐渐步入卫生健康事业高质量发展和"健康中国"建设的重要战略位置。平安集团多年来建立的"953"科技体系,全方位助力平安好医生技术与产品能力提升。

大会现场,平安好医生首次推出全场景、全周期、全生态的"7+N+1"AI医疗产品矩阵:7是本次首发的"机+人"全原生进化AI医疗产品,包括"平安芯医"、"安主任"、AI养老管家、AI医务室、AI健管师、AI慢病管理师、AI健康福利官;N为"人+机"的既往AI Agent智能体赋能产品的升级;1指行业赋能的"有医"平台,让平安好医生的AI医疗底层核心能力惠及整个社会。

其中,"安主任"补全了平安家庭医生产品家族的版图,解决了专属档案、疾病诊断、医健咨询、医健服务、报告解读最常见五难问题,赋能专业医生,为线上用户提供7*24小时,线上线下一体化的闭环服务,成为每个人触手可及的专业医生朋友。"平安芯医"则通过大模型赋能复杂疾病管理,让更多罹患疑难杂症的用户,获得优质医疗资源的精准诊疗。比如,当地处偏远县城的一位用户,偶然发现乳腺超声报告异常,只需点开平安好医生App联系专属"平安芯医",就会有乳腺科专家的数字人分身即刻为她答疑解惑,最快3小时可与名医本人实现音视频直连,获得线下进一步就诊安排。对医生而言,平安芯医还可以协助建立档案、整理撰写病历、输出会诊参考、梳理康复管理方案等功能,助力医生大幅提升诊疗效率,真正解放医生的双手,赋予他们超越极限的力量。

值得一提的是,平安好医生将与肿瘤相关专业委员会讨论共同建MDT诊疗标准。李晔雄教授表示 :新时代医疗健康背景下,AI赋能循证医学成为关键。未来,肿瘤相关专家团队将与平安集团、平安好医生共同探讨AI-MDT模型在临床多元应用,从乳腺癌诊疗拓展至多病种智能系统,助力规范医疗行为、保障质量安全。此外,超百名三甲医院现任医疗专家与线上名医在活动现场和网络直播上共同见证 "平安芯医千医计划"正式启动。未来,平安好医生将汇聚更多"多学科专家天团",共享权威经验、融汇AI智慧,守护万千生命的尊严。

推进医疗养老生态圈建设,让每个家庭都拥有平安。中国平安表示,集团将深入推进"综合金融+医疗养老"双轮并行、科技驱动战略,坚持以客户为中心,以“三省”工程为业务指引、服务坐标和长期承诺,从打造旗舰互联网医疗平台和自营医疗机构、赋能个人金融客户、赋能企业客户三个方面不断构筑服务体系,代表支付方,整合供应方,打造专业的家庭医生与养老管家,持续为用户提供性价比最佳的医疗养老服务,让客户“省心、省时、又省钱”。

(完)

【平安产险浙江分公司】