“百万公里无大修、现在状态还很良好、对东风有十足的信心……“ 镜头前,东北货运司机井元勇谈起搭载龙擎DDi75发动机的东风天龙载货车,语气平实,却透着多年使用后的笃定与信任。正是这样一部源自真实运营一线的作品——《百万公里无大修》,在第八届中央企业优秀故事暨2025 AIGC创意传播作品发布展示活动中,获得央视平台认可,荣获优秀奖。这份认可,也再次印证了东风商用车“一切源于可靠”的品牌底色和长期坚持以客户为中心的使命担当。
图片来源:人民网
权威平台认证:用真实用户故事诠释“什么是可靠”
在商用车领域,真正的可靠,必须经得起长期、真实运营的反复检验。“百万公里无大修”,正是这一标准最有说服力的注脚。
获奖作品《百万公里无大修》,由东风商用车深入实际运营一线拍摄。镜头聚焦东北货运司机井元勇,记录他与一辆搭载龙擎DDi75发动机的东风天龙,长达七年的真实相伴。“云、贵、川、新疆……各种路况都跑过,里程已经超过一百万公里了。”在井师傅的讲述中,这辆车陪他走过南北东西,也经历过无数关键时刻,更像是一位并肩作战的“老伙计”。
云南山区的陡坡坑洼、四川50多公里的连续长下坡、新疆单程四五千公里的高强度运输、东北的零下严寒与吐鲁番45℃的酷热高温……一次次真实运营,构成了这辆车最严苛的考场。“两个司机轮换开,车基本不熄火,一点问题没有。”“七年下来,发动机附属件一次都没动过。”在需要支持的时刻,服务同样没有缺席。长期稳定的运行,也让这份可靠逐渐体现在账本上。井师傅算得很清楚:“百公里油耗17升左右,一年能省两万多块钱。”可靠更意味着每一趟运输都能稳稳完成、每一份收益都能踏实落袋。
正是这种不加修饰的真实,让《百万公里无大修》获得了国家级平台的认可。在第八届中央企业优秀故事暨2025 AIGC创意传播作品发布展示活动中,该作品从众多参评案例中脱颖而出,成为央企以真实用户故事讲述品牌价值、以长期运营实证构建信任关系的代表性作品,也由此在货运群体中引发广泛共鸣。
从客户中来去:持续深化共创共鉴的价值实践
围绕真实运营场景,东风商用车持续走进一线,与客户共同验证产品、共同打磨价值,《百万公里无大修》正是在这一长期实践中的一次阶段性呈现。
今年以来,东风商用车进一步搭建开放、多元的用户沟通与共创平台。“龙擎 DA12 用户体验日”以动静态品鉴、场景实测和专家面对面交流为核心,让客户置身真实使用语境,直观感知龙擎DA12智能AMT的性能表现;“龙擎万里行”让车辆走进全国东、西、南、北、中五大区域,投入长距离、高强度的真实运输,在不同路况与工况中接受实战检验,由司机和用户用实际运营结果为产品“投票”;“开着龙擎去挣钱”则全程跟随真实车主完成跨省运输,围绕真实货源、真实路线与真实账本,真实呈现龙擎动力在典型运营场景中的效率与收益,用实际挣钱能力检验产品价值。东风商用车始终坚持从客户出发,持续倾听客户声音、回应客户关切,让可靠转化为客户可持续运营的底气与信心,真正实现“一切为了客户,一切服务客户”。
以可靠为根,以客户为本。此次获奖,不仅是市场与国家对东风商用车的认可,更是对民族自主动力在真实运营场景中不断成熟、不断被验证的肯定。面向未来,东风商用车将继续秉持“以客户为中心”的价值理念,坚持用真实用户、真实数据、真实场景说话,把“可靠”转化为用户看得见、感受得到的实际价值,持续推动民族自主动力在更广阔的运营实践中经受检验、赢得信任,为中国商用车高质量发展注入更加坚实的动力支撑。
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