9月9日至13日,2026年中国国际服务贸易交易会(简称“服贸会”)金融服务专题展在北京首钢园举办。富邦华一银行连续多年参与服贸会金融服务专题展,今年以“共富新程”为主题,围绕数字金融、绿色金融、服务实体经济等方面,集中展示以金融创新提升服务品质、践行可持续发展等领域的实践成果。
数字赋能 提升服务体验
今年,富邦华一银行展位迎来一位特别的"银行员工"——智能数字员工"小白"。这位身高约 1.3 米、工号 R001 的"新同事",日常在银行网点大堂负责迎宾接待与客户引导,通过拟人化交互方式协助客户了解业务、熟悉办理流程,此次亮相服贸会现场,也成为焦点,吸引众多观众驻足互动。"小白"向参展观众介绍银行业务、普及金融知识,并与观众互动交流,以亲切直观的方式呈现智慧金融服务,让观众近距离感受到金融科技带来的便捷与温度。

(智能数字员工"小白"在服贸会现场与客户互动交流)
"小白"的亮相,展示了富邦华一银行在数字金融领域持续投入的成果,其实现了人工智能等数字技术与金融服务场景的融合。富邦华一银行发挥“跨境金融+台商台胞服务+财富管理”的基因,探索AI布局,将前沿技术转化为有温度的客户体验,推动银行服务从“线上化”朝“智能化、场景化”进一步演进,服务于客户的需求。
绿色金融,推动可持续发展
基于“服务台商、服务实体经济”两大本源,富邦华一银行持续深化与母行协作,实现跨境服务的联动,针对台企不同发展阶段的特点提供多元化产品,助力企业发展。在供应链金融方面,富邦华一银行以供应链核心企业为锚点,基于真实交易场景向上下游延伸服务,协助企业打通生产、供应与销售链条,缓解上下游中小企业的融资压力;加大对先进制造业、高新技术制造业的支持力度,扩大中长期信贷投放规模,以专业化金融服务助力新质生产力发展。
未来,富邦华一银行将以客户需求为导向,以金融创新为驱动,持续提升服务实体经济和跨境发展的能力,进一步发挥自身特色与优势,推动产业金融与零售金融协同发展,不断提升综合服务能级,以更加开放、专业、温暖的服务,陪伴客户每一步,助力实体经济高质量发展。
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